Ремонт бойлера Бош
22-12-2018 master5 68 комментариевРемонт бойлера Бош по Киеву, оперативный выезд мастера.
Сервисный центр Бош. Качество и Гарантию на работу.
Ремонт бойлера Бош в Киеве выезд мастера на дом
Все виды ремонтных работ, оперативное исполнение, гарантия и разумные цены.
Ремонт бойлера Бош в Киеве – весь модельный ряд, фирменные запчасти.
Закажите сейчас и в течении 1–2 часа мастер отремонтирует Ваш бойлер Бош!
Наши преимущества
Качественные комплектующие для бойлеров Бош, без накруток. | Гарантия на выполненную работу 12 месяцев. |
Мы не берем деньги за срочность вызова. | Самые оптимальные и низкие цены по Киеву. |
Опыт более 15 лет. | Полный цикл работ. |
Позвоните и через 2-3 часа уже сможете пользоваться своим бойлером Bosch!
Достижения в нашей работе
Мы ремонтируем бойлера и водонагреватели:
Ремонт бойлеров Bosch сервисный центр Киев
Поломки и причины:
1) Водонагреватель плохо (медленно) нагревает воду причины
5) При включении бойлера срабатывает автомат
6) Бойлер издает странные звуки (пищит, свистит, гудит, воет)
9) Капает из бойлера потек снизу?
12) Почему горячая вода из бойлера воняет?
Ремонт бойлера фирмы Бош
Уже давно, во многих странах единственный способ гарантировать комфорт можно только одним способом – позаботившись о своих потребностях самостоятельно.
По части горячего водоснабжения это делается так: на холодный водопровод ставится свой фильтр, а для подогрева покупается бойлер.
И в доме (квартире) будет горячая вода – в любое время, нужной температуры, для каких угодно потребностей.
Но даже самый надежный бойлер надо минимум раз в год обслуживать и чистить.
И делать это должен специалист. А по мере износа (или в случае повреждений) понадобится и ремонт.
Наша компания оказывает услуги по ремонту такого оборудования на профессиональной основе: оперативно, с гарантией качества и по разумным ценам.
Выполняем любой ремонт бойлера Бош в Киеве, срочно или в удобное время – как пожелает владелец.
Обслуживаем весь модельный ряд этой марки, у себя на складе постоянно поддерживаем запас деталей.
Также оказываем сопутствующие услуги – например, чистим, делаем техобслуживание, диагностику состояния.
Мы не рекомендуем чинить бойлер Bosch самостоятельно!
Как понять, что нужен именно ремонт бойлера Бош?
У нерадивых хозяев такой агрегат может просто забиться без чистки.
Мы не возьмем лишних денег, и не будем делать вид, что там работы на месяц, как «любят» находить поломки в СТО – просто приведем все в порядок и выпишем гарантийный талон.
За срочность никаких наценок не практикуем.
Как показывает практика ремонта водонагревателей
Далеко не все владельцы водонагревателей разбираются в технике.
Хуже того: многие даже инструкцию не читают, не говоря уже о соблюдении рекомендаций производителя – просто пользуются, пока работает.
Наши специалисты готовы помочь в любом случае, по первому обращению с какого угодно столичного адреса.
Если бойлер только начал барахлить, не всегда срабатывает автоматика или явно не соблюдается заданный режим – чем быстрее устранить проблему, тем дешевле обойдется ремонт.
Надо сказать, что бойлеры Бош широко распространены не только в нашей стране, но и по всему миру – солидная репутация полностью оправдывает доверие покупателей.
Модельный ряд с агрегатами разной мощности, с красивым современным дизайном и востребованными опциями удовлетворяет не только бытовые нужды – в общественных и коммерческих заведениях тоже нередко эксплуатируются такие нагреватели.
А мы всегда готовы быстро и качественно сделать ремонт бойлера Бош Киев, как только понадобится.
Обращайтесь – не пожалеете!
Не стоит с этим экспериментировать, доверьте ремонт бойлеров Киев Bosch профессионалам!
Закажите Ремонт бойлера Бош Киев срочно и Вы получите:
Выезд на дом, диагностика и ремонт бойлеров Bosch по Киеву
Святошинский: Борщаговка, Святошино, Академгородок, Житомирская.
Голосеевский: Лыбедская, Демеевка, Васильковская, Теремки, Ипподром, Выставочный центр.
Оболонь: Минская, Героев Днепра.
Печерск: Арсенальная, Выдубичи, Дворец Украина, Дворец спорта, Дружбы народов,
Олимпийская, Кловская, Крещатик, Майдан Незалежности,
Подол: Контрактовая площадь, Петровка, Тараса Шевченко, Куренёвка, Виноградарь,
Соломенский (Соломенка): Чоколовка, Вокзальная, Шулявка, Отрадный, Караваевы дачи.
Шевченковский: Лукьяновка, Татарка, Берестейская, Политехнический институт (КПИ), Нивки,
Сырец, Дорогожичи, Золотые ворота, Университет, Театральная, Площадь Льва Толстого,
Левый берег
Дарницкий: Харьковская, Позняки, Осокорки, Славутич, Бориспольская, Вырлица.
Днепровский: Русановка, Березняки, Воскресенка, Левобережная, Гидропарк, ДВРЗ, Черниговская.
Деснянский: Лесная, Троещина.
Ремонт бойлера Бош отзывы по Киеву
У меня стал бойлер плохо греть воду. Поэтому я решил не затягивать и заказал ремонт бойлера Бош Киев. Выбрал я для этого сервисный центр Отличный мастер, потому что много о нем слышал хорошего. Еще на этапе звонка мне диспетчер сказал, что дело в чистке. Так и оказалось. Мастер Александр быстро почистил бойлер, вода снова стала горячей.
Горячая вода в наше время — это предельно важно. Особенно если в доме дети. Пару дней назад я заказывала ремонт бойлера Занусси Киев цена мне очень понравилась. А еще понравилось то, как быстро приехали специалисты для проведения ремонта и как профессионально взялись за работу. Спасибо!
Я заказывал ремонт бойлера Бош в Киеве, но могу отметить, что качество работы может зависеть от выбора квалифицированного специалиста или сервисного центра. Если у вас возникла неисправность бойлера Бош, рекомендуется обратиться к профессионалам, способным выполнить диагностику проблемы и произвести ремонт с использованием оригинальных запчастей, которые соответствуют стандартам качества производителя. Найти подходящий центр можно по отзывам и следя за активностью фирмы в интернете, возможно проверить реальные отзывы тех, кто уже воспользовался их услугами. Оставить свой отзыв может быть полезно для других пользователей, которые также рассматривают варианты ремонта бойлеров.
Работал мой Бош, работал. А потом просто перестал работать. Не включается и признаков жизни вообще не подает. Мне папа дал контакт Отличного мастера. Просто в этом сервисном центре он сам лично недавно заказывала ремонт бойлера Bosch Киев Борщаговка. И ему все отлично починили. Я тоже набрала, мастер был с инструментами уже через час
Если вы не знаете, обращаться ли вам в сервисный центр Отличный мастер, то я готов успокоить — однозначно обращаться. Здесь работают люди, которые хорошо знают свое дело и искренне желают помочь другим. Здесь я заказывал ремонт бойлера Бош Киев Оболонь. И остался очень доволен результатом
Сломался водонагреватель у моей мамы. Я заказала ремонт бойлеров Bocsh в Киеве цена оказалась приемлемая. Сотрудники сервисного по телефону уточнили у меня, когда мне удобней всего встретить мастеров. И потом мастер приехал точно в указанное мной время. Отремонтировал бойлер очень быстро
Сломался мой Бош и я тут же настроился, что буду много платить за ремонт. Даже в сервисный не звонил, пока зарплату не получил. Ну а потом заказал ремонт бойлера Аристон Подол в Киеве цена же меня приятно удивила. То есть, это объективно небольшие деньги. Конечно, у меня и поломка была не критичная. Но тем не менее.
Добрый день! Когда сломался мой Бош, я тут же заказал ремонт бойлеров Киев Подол на этом сайте. Мастера приехали в тот же день. С собой они имели все необходимые инструменты и даже запчасти (теперь понятно, почему по телефону у меня уточнили и модель бойлера, и вид поломки). Отремонтировали мне водонагреватель часа за два. Честно говоря, с такой оперативностью я еще не сталкивался. Мне было очень приятно
Не так давно я заказывал ремонт бойлера Киев Оболонь. Причиной было то, что мой Бош перестал включаться. Просто вот еще предыдущим днем работал, а на следующее утро без видимых причин перестал подавать признаки жизни. Я боялся, что его вообще не починить. Но ошибся — специалисты из Отличного мастера прекрасно справились с этим вызовом.
Я вот честно был уверен, что если куплю бойлер марки Бош, то он будет служить долго и ломаться не станет. Но не тут-то было. Проработал от силы два года до первой поломки. Заказал я ремонт бойлеров Киев Святошинский район в этом сервисном. Починили все быстро, нужно было заменить тэны. Ну, надеюсь, дальше уже будет работать без поломок.
У меня старенький бойлер Бош. Но он еще никогда раньше не ломался. А вот на выходных стал издавать странное гудение. Причем ночью оно очень хорошо было слышно, даже спать мешало. Заказывал ремонт бойлеров Оболонь я вот в этом сервисном. Раньше я, кстати, уже вызывал этих мастеров для чистки бойлера. Приехали быстро, починили отлично. Впрочем, как и всегда.
В доме маленький ребенок. А вода из горячего крана стала идти едва теплая. Я заказывал ремонт бойлеров Киев Оболонь и не знал, чего конкретно ждать от этого сервисного. Но в итоге я остался очень доволен качеством ремонта. Мастер определенно был квалифицированный и прекрасно знал, как обращаться с бойлерами.
У меня двое маленьких детей. Поэтому когда я заказывала ремонт бойлеров Бош Киев, у меня была главная и единственная, наверное, просьба — чтобы не затягивали и все починили как можно быстрее. И спасибо мастеру Сергею, который меня услышал и действительно устранил поломку максимально скоро.
Обслуживание качественное. Обращалась в этот сервисный два года назад. И вот недавно опять заказывала ремонт бойлеров Бош Киев здесь же. Все по прежнему на высоком уровне. Тот же аккуратный подход к клиенту. Все то же внимание к деталям. Цены тоже по прежнему адекватные, поэтому искренне рекомендую.
Когда выбирали бойлер, жена говорила — давай купим Бош. Это такая надежная техника, она не ломается. Ну, что я могу сказать? Сломался бойлер. Причем быстро. Спасибо мастерам сервисного, где я заказывал ремонт бойлеров Бош Киев. Они все быстро починили. Сказали, что при правильном уходе и профилактике больше ломаться не должен.
Я заказывал ремонт бойлеров Киев Святошинский район именно в этом сервисном центре по нескольким причинам. Мне важна была оперативность. Мне нравилось, что они дают гарантию на свою работу. К сожалению, этим похвастаться могут не все. С момента ремонта прошел месяц. Мой Бош работает без сбоев.
Хочу поблагодарить сервисный центр и особенно мастера Александра за такую хорошую работу. Все быстро, качественно и профессионально. Поломка была сильная, но устранили ее быстро. Еще и подстраивались под то, когда мне удобно и как для меня лучше. Спасибо огромное. Буду рекомендовать знакомым, если им тоже понадобится ремонт бойлеров Киев Подол.
Я, конечно, уважаю технику Бош, и у меня много чего в доме именно от Бош. Но вот бойлер ломается уже второй раз. Первый раз приезжал мастер их другой ремонтной мастерской. Тогда впечатление было не очень. На этот раз из Отличного мастера. И сразу стало понятно, что этот дело свое знает. Поэтому если уже нужен ремонт бойлеров Киев Оболонь, то лучше сюда
Сломался бойлер. Вызвали мастера ремонт бойлера Бош Киев Святошиский район. Пришел в четко оговоренное время. На ноги надел бахилы. Работал аккуратно, быстро. Молодой, но явно уже хорошо разбирается в работе. Неразговорчивый, но это только плюс. Поломка оказалась не такая серьезная, как я думала. Починил все очень быстро.
Бойлер Bosch TR2000T 80 SB Tronic 2000 T слим не включается и перестал греть воду. Вызвала мастера по ремонту водонагревателя Бош на дом. Владимир приехал в тот же день и починил. Я снова с горячей водой все работает как прежде.
Однозначно рекомендую заказывать ремонт бойлера Бош в Киеве тут!
BOSCH TRONIC 8000 T ES 050-5 1600W погас дисплей и бойлер перестал греть воду. Спасибо за сочный ремонт бойлера Киев.
Сервисом довольна!
Поломался бойлер Бош не светится табло, включал выключал, розетку провел все исправно, а бойлер не работает. Заказывал ремонт бойлера Киева тут, мастер приехал в обозначенное время, и действительно бойлер спустя час уже исправно работает. Благодарю.
Здравствуйте! Водонагреватель BOSCH Tronic 8000T плохо греет, и в последнее время слабый напор воды стал. Нужен ремонт бойлера Святошино Киев. Как вызвать мастера?
Спасибо мастеру Владимиру из сервисного центра за оперативный и аккуратный ремонт бойлера Бош Оболонь. Однозначно буду всем рекомендовать!
Постоянный клиент этой компании. Чистка бойлера Бош только тут делают качественно. Правда, в этот раз пришлось выполнить ремонт бойлера, клапан заменить. Ремонт качественный, обслуживание прекрасное.
У меня поломался водонагреватель Бош Титроникс 8000 бойлер плохо греет воду, не то чтобы не греет просто медленно и не хватает на всех горячей воды. Заказала срочный ремонт бойлеров Киев Оболонь. Мастер опытный еще по телефону понял, что проблема с одним из тэнов. Приехал вовремя, промерял оба тэна и действительно один сгорел, буквально через полчаса мой бойлер опять нагрел водичку, как и прежде, все отлично! Спасибо!
Требовался ремонт бойлера Бош Киев Оболонь. Новый установила в прошлом году, но уже в этом году второй раз обращаюсь к специалисту. То клапан потек, то теперь звуки странные издает. В общем, не очень мне повезло с водонагревателем, но спасибо мастерству специалистов этой фирмы, которые каждый раз с успехом его ремонтируют.
Заказывала ремонт бойлера Бош Киев. Первых пару лет работал исправно, но за последних два месяца явно хуже стал греть воду. Вспомнила о рекомендации регулярной чистки. Обратилась в эту фирму по совету соседки и очень довольна качественным обслуживанием.
Бойлер Бош плохо греет воду. Заказал ремонт бойлера Бош Киев. Сергей провёл диагностику бойлера, определил итоговую стоимость ремонта. В моем случае-это замена одного из тэнов. Запчасти у мастера были с собой и по-этому ремонт водонагревателя не затянулся, быстро и качественно отремонтировал. А главное, оставил после работы абсолютную чистоту. Благодарю за отличный сервис.
Мастер приехал очень быстро и так же быстро устранил проблему, ремонт бойлера Киев Бой занял пол часа. Так же выдал гарантию на выполнение работ. По мимо выполнения работ дал рекомендации по эксплуатации бойлера. Теперь я знаю к кому обращаться если вдруг будут проблемы с бойлерами)
Олег, очень грамотный специалист!!! Созвонились, обговорили удобное для меня время. Приехал заранее. Проверил все узлы бойлера. Все объяснил простым, понятным для обывателя языком. Ремонт бойлера Киев Бош не потребовался. Деньги за выезд брать категорически отказывался, поскольку проезжал рядом в момент заказа. Вежливый, воспитанный, опрятный! Рекомендую!!!
Водонагреватель Бош сильно шумит при нагреве и не только, иногда еще и пищит. Проблема появилась спустя 3 года отличной работы. Решил заказать ремонт бойлера Киев и очень вовремя это сделал, потому как еще чуть-чуть и сгорел бы тэн, мастер почистил бойлер и все эти странные звуки пропали. Спасибо за отличную работу и оперативность решения проблемы. Всем доволен!
Мой старенький уже водонагреватель Бош Титроникс 1000 плохо нагревает воду, так сказать медленно но уверенно, но сейчас уже не лето, а в доме нет централизованной горячей воды и хотелось бы, чтобы грел побыстрее. Обратилась в эту фирму на ремонт бойлера Киев Бош, мастер приехал почистил бойлер и вуаля работает как новенький. Ура!
Нещодавно зверталася до цієї фірми, зламався бойлер Бош Тітронікс на табло показує температуру 27 градусів, але воду не нагріває. Замовила майстра на ремонт бойлера Київ, дуже здивона оперативністю виконаного замовлення, майстер приїхав вчасно, швидко виячснив причину поломки і так само оперативно її усунув, потрібні запчастини були у майстра. Дуже задоволена роботою Володимира та фірми в цілому. Дякую! Рекомендую!
Пришлось заказать срочный ремонт бойлеров Киев Оболонь. Водонагреватель Бош в работе больше 3 лет, стал медленно нагревать воду, да и сама вода не очень горячая. Приехал ваш мастер заменил тэн, почистил бойлер от накипи, видели бы вы мои глаза сколько грязи было в бойлере… Мастер меня проконсультировал о дальнейшей эксплуатации водонагревателя Бош, производить чистку нужно каждый год, так и срок службы бойлера продлится. Спасибо огромное!
Ну как-так, только вчера отремонтировала холодильник, а уже сегодня сломался бойлер Бош Тетроникс 8000, ох я и везучая. Хотела набрать ванну, включила воду, а вода из бойлера не бежит горячая. Заказала срочный ремонт бойлера Киев Бош и о чудо, мастер быстро нашел поломку, почистил бойлер и все заработало. Огромное спасибо!
На работе перегорел бойлер, заказал срочный ремонт бойлера Киев. Мастер менял тэн. Качество ремонта отличное. Благодарю.
Перестал переключаться температурный режим в бойлере Бош Тетроникс 2000. Неполадку устранили в день обращения. Сервис отличный, за выполненный ремонт бойлера Бош Киев Оболонь, благодарю.
Заказала срочный ремонт бойлера Киев Бош, очень понравился мастер. Всю работу сопровождал пояснениями. Все рассказал подробно и показал причину поломки. Рекомендациями поделился. Бойлер в порядке. Благодарю.
Без воды горячей сложно хозяйке в доме. Бойлер давно не чистила, вот поэтому тэн и перегорел. Огромная благодарность толковому мастеру за срочный ремонт бойлера Бош Киев, что очень быстро решил вопрос замены перегоревшего тэна.
Позавчера стал мой бойлер бьётся током, я очень испугалась. Вызвала вашего мастера для ремонта бойлера Бош Киев, очень вежливый и пунктуальный. Починил бойлер, оказалось, что сломался тэн, он его заменил и вуа-ля бойлер снова в работе. Огромное вам спасибо.
Ремонт бойлера Киев Виноградарь обошелся с минимальными потерями (так сказать очень экономный ремонт бойлера Бош). Деталь заменили. Думаю, еще послужит.Благодарю за качество работы.
Много лет верой и правдой служил мне мой бойлер BOSCH Tronic 8000T ES 080-5 2000W BO H1X-EDWRB и так бывает, он сломался. Заказала ремонт бойлеров Киев Оболонь. Как оказалось тэн от накипи перегорел. Ни разу не чистила — вот результат. Пришлось искать мастера, посоветовали знакомые эту фирму. Благодарю за качественную работу.
Ремонт бойлера Бош Киев заключался в замене тена. Дополнительные запчасти были у мастера. Очень удобно, что не растянули работу, а сразу же решили все проблемы. Отличный сервис.
Готова поблагодарить мастера за ремонт бойлера Киев Бош. Правда, оказался не очень разговорчивым. Особенно не разъяснил, в чем проблема была, но бойлер опять работает в привычном режиме — это главное. Спасибо.
Вчера приходил мастер на ремонт бойлеров Киев. Капала вода из под низа бойлера. Думала, что ремонт затянется надолго. Спасибо мастеру, отремонтировал все оперативно.
Обратился в компанию, проконсультировали сначала и прислали мастера. Оказалось, что тэн подлежит замене. Ремонт бойлера Киев Оболонь произвели в течении дня. Все работает.
Ремонт бойлера BOSCH Tronic 8000T ES 080-5 2000W BO H1X-EDWRB занял немного времени и выполнен качественно. Фирмой по ремонту бойлеров Киев Оболонь остался доволен.
В моем бойлере Бош сухой тен как показалось плохо грел воду. Чистку водонагревателя заказал впервые, как оказалось чистить надо каждый год что бы избежать ремонт бойлера Дарница. Надеюсь, что прослужит мне еще долго. Спасибо.
Всегда оставляю с удовольствием положительные отзывы, если вижу профессионалов. Сергей, устанавливал мне бойлер два года назад и была рада его снова увидеть. На этот раз нужен был ремонт бойлера Бош Киев. Опытный мастер, работает уверенно и результат отличный.
Спасибо Вашему мастеру за то, что продлил срок службы нашего бойлера. Ремонт бойлера Подол обошелся для нас дешевле, чем пришлось бы покупать новый.
Демонтаж устаревшего бойлера Бош и установка нового заняла немного времени. Спасибо за аккуратную работу!
Заказывал ремонт бойлера Бош в Киеве. Модуль управления отремонтировал мастер Олег. Бойлер уже старенький, но вторую жизнь он ему подарил. Благодарю.
Добрый день. Появилась мелкая трещинка в баке бойлера. Буквально капает. Скажите, пожалуйста, бойлер ремонту подлежит или сразу уже планировать замену на новый?
Добрый. Если пи осмотре вы видите что течет именно из бака то нет, емкость это единственная часть бойлера которая не подлежит ремонту. Нет смысла заказывать ремонт бойлера Киев. Покупайте сразу новый бойлер.
Благодарю за понимание сотрудника Вашей компании. Пришлось немного задержаться. Конечно, извинилась перед Вячеславом, но он дождался и выполнил ремонт бойлера Бош Дарница и замок входной двери поменял. Все работает. Спасибо!
Бойлер периодически капал. Пришлось вызвать мастера по ремонту бойлера Бош. Владимир выполнил диагностику бойлера Бош, как оказалось подтекала некачественная прокладка побочно нашел еще один дефект, заменили детали и благополучно закончили ремонт бойлера Бош Подол. Спасибо мастеру Владимиру, что заметил проблему вовремя предотвратил. Иначе пришлось бы второй раз заявку оставлять. Как здорово иметь дело с профессионалом.
Заказывал ремонт бойлера Бош. Проблема устранена, специалист Евгений отлично справился со своей работой. Компанию готова порекомендовать знакомым.
Бойлер Бош. У мамы сломался бойлер. Вызывала вчера для нее мастера на Троещину. Пишу по ее же просьбе. Очень довольна мастером, который к ней приходил. К сожалению, имени она не запомнила, но благодарим компанию за высококвалифицированных специалистов!
Я постоянный клиент фирмы Отличный мастер. Всегда по ремонту обращаюсь в эту компанию. Всем знакомым рекомендую. Работают, как по часам, заявки вовремя. Пока еще не было случая, чтобы осталась чем то недовольна. Вчера выполняли ремонт бойлера у мамы дома. Спасибо! Так держать, ребята!
На даче сломался бойлер BOSCH TR1000T 80 B Tronic 1000 T обращалась в сервисный центр Бош сказали так далеко не выезжают, я его снял привез в Киев снова позвонил в ответили что ремонтируют только установленные бойлеры так как не могут проверить не подключенный. К вам можно привести бойлер или заказать ремонт бойлера Троещина Киев по возможности на этой неделе?
Привет. Отличная фирма оправдывает свое название. недавно обращался заказывал ремонт бойлера Бош Киев. Мастер Владимир пришел быстро, отремонтировал водонагреватель буквально за час, все запчасти у него были с собой. Спасибо. Всем рекомендую качественный сервисный центр!
Водонагреватель потек что делать.. Обращалась в эту фирму, мне рассказали про диагностику бойлера про вызов мастера, и с небольшим шансом о возможности ремонта ссылаясь возраст бака. Заказывала ремонт бойлера Бош. Что тут сказать молодцы! почистили, заменили какую то резиночку и все стало, как прежде. Рекомендую обращайтесь.
Добрый день. Заказывала маме ремонт бойлера Киев, остались довольны, бойлер работает отлично. Однозначно рекомендую!
Бойлер BOSCH Tronic 2000T 50SB работа около 3-х лет, а сегодня утром лампочки потухни и перестал включаться. Живу в районе метро Минская. Нужен срочный ремонт бойлера Оболонь, так как есть маленький ребенок.
Добрый день. Звоните прямо сейчас, что бы наш мастер успел отремонтировать бойлер на Оболони сегодня.
Здравствуйте.
1) Бойлер плохо греет воду (водонагреватель медленно греет воду) скорей всего что то приключилось с одним из тэнов или его питанием или много накипи и надо чистить бойлер.
2) Слабый напор горячей воды или что то забилось то есть чистка поможет. А также возможны проблемы с редуктор, обратный клапан забит или вышел из строя. Набирайте решим вопрос.